KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Veri Sorumlusu: Zamantı Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Alemin Gurmesi
Adres: Şirintepe Mahallesi, Şehit Suat Hayri Dal Caddesi, Çatalbaşoğlu Apartmanı, No: 42/A, Melikgazi / Kayseri
MERSİS: 0996149539000001
E-posta: [email protected]
Telefon: 0530 781 30 38

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya ticari unvan bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, ödeme durumu, kargo ve teslimat kayıtları, iade ve müşteri destek bilgileri.

Finans Bilgileri

Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, havale ve EFT kayıtları ile gerekli hallerde iade yapılacak banka hesap bilgileri.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, erişim kayıtları, oturum bilgileri ve internet sitesi güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.

Pazarlama Bilgileri

Ticari elektronik ileti izinleri, izin ve ret kayıtları, gerekli hukuki şartların bulunması halinde reklam ve kampanya etkileşim bilgileri.

Talep ve Şikâyet Bilgileri

Müşterilerin ilettiği sorular, talepler, şikâyetler, ürün değerlendirmeleri ve bunlara verilen cevaplar.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi.
• Siparişlerin alınması ve hazırlanması.
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması.
• Ürünlerin kargolanması ve teslim edilmesi.
• İade ve satış sonrası destek işlemlerinin yürütülmesi.
• Müşteri iletişim süreçlerinin yönetilmesi.
• Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi.
• Gerekli izinler kapsamında pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, her bir işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki şartlardan uygun olanına dayanılarak işlenir.

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Sipariş oluşturulması, ürünlerin hazırlanması, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Kanun'un 5/2-c maddesi kapsamında işlenebilir.

Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi

Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Kanun'un 5/2-ç maddesi kapsamında işlenebilir.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

İade taleplerinin, uyuşmazlıkların ve hukuki süreçlerin yönetilmesi, Kanun'un 5/2-e maddesi kapsamında işlenebilir.

Meşru Menfaat

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, işlem güvenliğinin sağlanması ve hizmetlerin güvenilir şekilde sunulması gibi faaliyetlerde Kanun'un 5/2-f maddesi kapsamında kişisel veri işlenebilir.

Açık Rıza

Yukarıdaki hukuki sebeplerin bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu pazarlama, reklam veya analitik faaliyetlerinde kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza, ilgili hizmetin sunulması için zorunlu tutulmaz ve gerektiğinde ayrı bir işlemle alınır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme sistemleri, müşteri hizmetleri, e-posta yazışmaları, kargo işlemleri ve teknik sistem kayıtları aracılığıyla toplanabilir.

Veri toplama faaliyetleri, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla gerçekleştirilebilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, işleme amaçlarıyla sınırlı ve mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için PayTR, bankalar ve ilgili finans kuruluşları.
• Sipariş ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi için ikas e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcısı.
• Ürünlerin teslimatı için Yurtiçi Kargo ve diğer lojistik hizmet sağlayıcıları.
• Muhasebe ve vergisel işlemler için yetkili mali müşavirlik ve muhasebe hizmet sağlayıcıları.
• Teknik hizmetlerin yürütülmesi için ilgili bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları.
• Gerekli hukuki şartların bulunması halinde reklam ve analiz hizmet sağlayıcıları.
• Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri.

7. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Google ve Meta gibi uluslararası teknoloji sağlayıcılarının hizmetleri kapsamında yurt dışına kişisel veri aktarımı gündeme gelebilir.

Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara, uygun güvencelere ve gerekli diğer hukuki yükümlülüklere uygun olarak gerçekleştirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren hukuki sebep kalmayan veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhine ortaya çıkan sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. BAŞVURU YÖNTEMİ

İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki başvurularını Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerle iletebilir.

Yazılı başvurular aşağıdaki şirket adresine yapılabilir:

Zamantı Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Şirintepe Mahallesi, Şehit Suat Hayri Dal Caddesi, Çatalbaşoğlu Apartmanı, No: 42/A, Melikgazi / Kayseri

Veri sorumlusuna daha önce bildirilmiş ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresinden yapılacak başvurular, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde aşağıdaki adrese iletilebilir:

[email protected]

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. Mevzuatın izin verdiği durumlarda ilgili tarifeye uygun ücret alınabilir.