MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Zamantı Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Alemin Gurmesi
Adres: Şirintepe Mahallesi, Şehit Suat Hayri Dal Caddesi, Çatalbaşoğlu Apartmanı, No: 42/A, Melikgazi / Kayseri
MERSİS: 0996149539000001
Telefon: 0530 781 30 38
E-posta: [email protected]
Web: www.alemingurmesi.com

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa sunulan ürünlerin adı, cinsi, miktarı, gramajı, temel özellikleri, vergi dahil satış fiyatı ve varsa özel muhafaza koşulları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

ALICI'nın satın aldığı ürünlerin ayrıntıları, ödeme öncesinde gösterilen sipariş özeti ve elektronik sipariş teyidinde yer alır.

3. TOPLAM SATIŞ BEDELİ

Siparişin ürün toplamı, uygulanan indirimler, varsa kargo ücreti, vergiler dahil ödenecek nihai tutar siparişin onaylanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

Sipariş onayında belirtilmeyen ek ücretler, mevzuata aykırı şekilde tüketiciden sonradan talep edilmez.

4. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Ödeme işlemleri; PayTR sanal POS altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile ya da banka havalesi/EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir.

Kapıda ödeme hizmeti sunulmamaktadır.

5. KARGO VE TESLİMAT

Alemin Gurmesi, Türkiye genelindeki teslimata uygun adreslere gönderim yapar.

Siparişler, geliş saatine ve operasyonel koşullara bağlı olarak aynı gün veya takip eden iş günü kargoya verilmeye çalışılır.

Kargoya teslim süresi ile ürünün alıcıya ulaşma süresi farklıdır. Sipariş sırasında bildirilen tahmini teslimat bilgileri dikkate alınır.

Kanuni azami teslimat süreleri ve tüketicinin gecikmeden doğan hakları saklıdır.

Gönderimlerde öncelikli olarak Yurtiçi Kargo kullanılmakla birlikte farklı taşıyıcılarla da gönderim yapılabilir.

6. KARGO ÜCRETİ

1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlere uygulanacak kargo ücreti, ödeme öncesinde ALICI'ya gösterilir.

Siparişin oluşturulduğu anda gösterilen toplam bedel esas alınır.

7. GIDA ÜRÜNLERİNİN TESLİMATI

Satışı yapılan ürünler, niteliğine ve muhafaza koşullarına uygun ambalajlarla hazırlanır.

Sıcaklığa duyarlı ürünlerde uygun olduğu ölçüde strafor kutu, buz jeli, buz aküsü veya benzeri koruyucu ambalajlama yöntemleri kullanılabilir.

Ürünlerin teslim sonrası muhafazasında ambalaj üzerindeki saklama talimatlarına uyulmalıdır.

8. CAYMA HAKKI

Tüketici, cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

[email protected]

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi ve bedelin geri ödenmesi Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki süre ve koşullara göre gerçekleştirilir.

9. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılan ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.
• Tüketicinin özel talebiyle hazırlanan ürünler.
• Teslim sonrasında diğer mallarla ayrıştırılamayacak şekilde karışan ürünler.

Gıda ürünlerinin tamamı otomatik olarak cayma hakkı dışında değildir. İstisnalar ürünün niteliğine göre uygulanır.

10. AYIPLI ÜRÜNLER

Bozuk, hasarlı, eksik, yanlış veya sözleşmeye aykırı ürün teslim edilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Ayıplı ürünlerle ilgili başvurular [email protected] adresine iletilebilir.

11. İADE MASRAFLARI

Kanuni cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde tüketicinin ve satıcının yükümlülükleri, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Ön bilgilendirmede iade için belirli bir taşıyıcı gösterilmemesi nedeniyle tüketici herhangi bir kargo şirketini kullanabilir.

Bu durumda kanuni cayma hakkı kapsamında tüketici iade taşıma masrafından sorumlu tutulmaz.

Ayıplı ürün iadelerinde tüketiciye iade masrafı yüklenmez.

12. İADE ADRESİ

Zamantı Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Şirintepe Mahallesi, Şehit Suat Hayri Dal Caddesi, Çatalbaşoğlu Apartmanı, No: 42/A, Melikgazi / Kayseri

13. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev hükümlerine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

14. BİLGİLENDİRME VE ONAY

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, siparişin tamamlanmasından önce tüketicinin bilgisine sunulur.

Satışa ilişkin siparişe özel bilgilerin de tüketici tarafından ödeme öncesinde görülebilir ve doğrulanabilir olması esastır.